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朝令夕改、推卸責任?6 大跡象,幫你判斷是不是遇見「慣老闆」

2021-11-19 唯品風尚集團CEO 周品均
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說到「慣老闆」,不曉得大家的定義是什麼?我覺得太多人濫用慣老闆這個詞了。如果真的要說到什麼是不好的老闆,我來提出幾種類型,大家也可以試著釐清,你目前的老闆到底是不是慣老闆。

1. 情緒管理有問題

動不動就暴怒發飆,而且不一定是針對公事,甚至會對員工做人身攻擊。覺得付錢就是老大,經常踐踏你的尊嚴,這種老闆連自己的情緒都管理不好,你還要期待什麼?

2. 愛凹人又不給錢

可能是要你加班又不給加班費,或者經常要員工在下班時間處理公事,甚至是非公務的一堆事。老是跟你說:自己人不要計較、這個無所謂,可是發薪水或福利的時候,就不把你當自己人了。這種長期硬凹、占員工便宜的老闆,就別跟了吧!

3. 明明有賺錢卻裝窮

有些老闆為了不發年終或獎金,一直告訴員工要共體時艱,如果公司確實營運有困難還可以理解,但我聽過有些公司明明正常營運,也有不錯的獲利,老闆卻還故意裝窮,告訴員工沒賺錢,獲利完全不願和員工分享,這種又要馬兒跑,又要馬兒不吃草的老闆,你還是快點走人吧。

4. 沒想法又愛朝令夕改

大家要能夠分辨,什麼樣的朝令夕改是為了公司好,什麼樣的朝令夕改則是因為你的老闆根本沒有想法。如果老闆做事毫無邏輯、雜亂無章,想法反覆又老是愛亂改,你整天收爛攤子都來不及,還指望能學到什麼呢?這只是將帥無能,累死三軍啊。

5. 狠操壓榨員工

有些老闆死都不多請人,把一個人當五個人用,卻又不願意給更高的薪資,把員工都操壞了,還罵你不耐操。控管人事成本是有個限度的,不是無止緊的省錢、壓榨,就能變成獲利,這樣的老闆還是快快遠離。

6. 出事先推員工扛

平常不聽員工的意見,一旦出事就推員工去扛。雖然有些事情確實不需要老闆事必躬親,但必須讓員工知道公司能做他的後盾,才能讓前線放心去衝刺。自私自利、處處不挺員工的老闆,也很難讓員工挺他挺得下去。

用這些標準去檢視一下,你的老闆是慣老闆嗎?

如果你的老闆是那種對員工有所要求,但都是為了公司績效,你做出成績,他幫你加薪,公司有獲利,他會拿出來發獎金,這樣也算慣老闆嗎?應該不是吧!如果你的老闆是那種平常努力也沒比你少,有事情他挽起袖子和你一起奮鬥,遇到問題,他也和你一起解決,出了什麼事他先跳出來扛的人,這樣也慣老闆嗎?應該不是吧!薪水給得多,平常又沒有工作上的要求,讓你爽領高薪又不用做事的才叫好老闆嗎?任何一家有賺錢的正常企業,都不可能會是如此啊。

所以真的不要隨便就把慣老闆的帽子扣在每個老闆身上,一竿子就打翻一船人。開口閉口就把慣老闆掛在嘴邊的人,都不是有正確職場邏輯的人,往往也是在職場表現不佳的人,應該敬而遠之。

你可以主動離開慣老闆,而不是抱怨他。你在找的是好老闆,不是幼稚園老師。

我認為的好老闆,應該要能做到這些:

1. 能讓公司穩定獲利,就算暫時不賺錢,也能有穩定的現金流

換句話說就是:讓公司不缺錢。缺錢的公司風險太大,隨時有倒閉的風險,好老闆如果不是很會賺錢,就要很會找錢。不缺錢的公司,才能準時發薪水給你,才能給你穩定的福利,不會總是想著怎麼壓榨員工。前面我們說過,創業的成功機率只有 3%,其他 97% 都是倒閉,所以能做到讓公司不缺錢、穩定營運,已經是很稀少的 3% 優秀老闆,大家要更對這點有感覺:光是要讓公司生存,就不是件容易的事啊。

2. 不當濫好人,懂得顧群體利益

有時候他甚至願意當壞人,做出有魄力的決定,就算被討厭、被誤解也無所謂,因為他更注重的是群體的利益,替公司做出最正確的決策。

3. 正派經營、注重道德,把員工當作企業的寶貴資產

他在追求整體利益的同時,也會兼顧員工的基本權益與安全,如果出了什麼問題,他有肩膀、有擔當,不會躲在後面推員工去扛,或罔顧員工的安全。例如他不會為了讓公司賺更多錢,就要你做違法的事。又例如在疫情嚴重時期,不會為了業績,犧牲你的安全。你應該要能看出老闆的價值觀,去判斷這是不是一個品行良好的老闆。

4. 能創造良性競爭的環境與正面的企業文化

你的工作表現提升,他肯用加薪回饋,而不是一直剝削你。他希望你工作時認真負責,也希望你注重生活的平衡。每家公司的企業文化不同,有些公司注重效率、穩定、踏實,有些公司嚴謹、注重數據管理,有些公司追求創新、靈活的彈性,有些公司很溫情、像一個大家庭。我認為沒有什麼對與錯,每家公司總是會有自己的一個樣子、一個風格、一種態度,而那通常也就是「老闆這個人的樣子」。

看到這裡,是否覺得什麼老闆會不會罵人、會不會帶人、懂不懂得稱讚人,跟上述這些更重要的事情比起來,真的都只是無關緊要的小事了呢?

綜合來說,「能夠注重公司利益、準時給薪、能把你的工作表現化為實質的報酬,為人正派且具道德,讓公司能夠穩健的存活」,這才是一個老闆該做的事情,也才是你該對老闆有的期待。

(本文出自《職場又不是沙發,追求舒適要幹嘛?》,商周出版)

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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